Astor Concierge — цифровой консьерж для событий

Для событий

Консьерж для фестиваля, деловой программы или городского события.

Организатору нужно провести гостя через расписание, локации, доступы, партнерские активности и обращения к команде без перегруза администраторов.

Расписание и программа события

Карта площадки, зоны и навигация

Билеты, доступы, проживание и закрытые зоны

Обращения гостей к координаторам

Партнерские предложения, контакты и обращения

Пиковые дни

За 1-2 дня до события вопросы приходят волной.

Astor Concierge отвечает на повторяющиеся вопросы, а сложные обращения передает ответственному человеку с контекстом: кто спрашивает, что уже уточнено и какое действие требуется.

До событиякак добраться, где жить, что входит в билет, как изменить категорию, где программа

На входедоступы, регистрация, зоны, правила, карта, потерянные документы

В программесекции, спикеры, расписание, переносы, свободные места, партнерские активности

Для особых гостей и партнеровзакрытые зоны, встречи, столы, ужины, контакты ответственных координаторов

После событияитоги, материалы, обращения, контакты, отчет по повторяющимся вопросам

Под бренд события

Гость общается с консьержем события.

Astor остается внутри, а внешний слой получает имя и тон заказчика: например, Gastreet Concierge для фестиваля рестораторов или City Concierge для городской программы.

Gastreet Concierge

Программа, спикеры, зоны, отели, билеты, партнеры и закрытые активности.

Forum Concierge

Деловая программа, участники, встречи, аккредитация и помощь координатора.

City Concierge

Городской маршрут, площадки, расписание, транспорт и обращения жителей или гостей.

Лента заведений

«Куда пойти» открывается прямо в Telegram.

Astor Concierge работает и как Telegram Mini App: гость события или города открывает подборку заведений, смотрит карточки и бронирует стол через команду ресторана. Та же лента работает как обычная страница сайта.

Выбор Astorзакрепленные заведения идут первыми и помечены как выбор Astor

Подборкакарточки заведений с описанием, адресом и ссылками на бизнес-ланч и сайт

Бронь«Забронировать» открывает Telegram-бот заведения, бронь подтверждает хостес

Фототолько с разрешения заведения

Открыть ленту

Нагрузка

До 2000 гостей за короткий период - рабочий сценарий.

Для организатора важнее всего спокойный поток: гости получают ответы, команда видит важные обращения, а после события остается понятная картина спроса.

2000гостей в пиковые дни

1-2 дняосновная волна вопросов

отчеттемы, обращения, контакты, проблемы навигации

Расширение

Восемь направлений для событий и городской среды.

Эти возможности помогают выстроить устойчивый контур гостеприимства вокруг события.

Расписание и временные окнапрограмма, места, встречи, переносы, напоминания

Профиль участникаинтересы, доступы, ограничения, выбранные активности

Тихий гидмаршруты, рекомендации, партнеры и полезные точки без перегруза

Благодарность командечаевые или благодарности сервисным командам, если формат это допускает

Благотворительные взносысборы на фонды, культурные программы или социальные инициативы

Показатель вкладаагрегированные итоги участия гостей, партнеров и площадок

Безопасные активностиконтроль правил, возрастных ограничений и ответственных лиц

Канал связигость, организатор, партнер и служба поддержки в одном управляемом процессе

Формат проекта

Событие оценивается отдельно.

Для фестиваля или деловой программы важны подготовка базы знаний, дежурство на пиковые дни, сценарии передачи команде и итоговая аналитика.

от 250 000 ₽внедрение под событие

от 30 000 ₽поддержка на событии

отдельносложные доступы и интеграции

Разговор о событии

Расскажите, где гости чаще всего теряются до и во время события.

Программа, карта, проживание, билеты, закрытые зоны, партнеры, обращения к координаторам - с этого удобно начинать настройку Astor Concierge.

Вернуться к Astor Для заведений Для команды