Для заведений
Сервисный вход для гостя и команды.
Гость пишет как привык. Astor Butler помогает команде принять запрос спокойно и точно: сохранить дату, контакт, пожелание, ограничение, причину обращения и статус подтверждения.
Бронь стола и пожелания к посадке
Меню, винная карта, афиша и правила
Банкеты, корпоративы и частные события
Карточка действия для хостес или менеджера
История гостя и явные предпочтения
Рабочий контур
Гость, хостес и управляющий видят свое.
Гость
видит простой диалог
Хостес
видит карточку действия
Управляющий
видит, где нужна помощь
Внедрение
Начинаем с процессов заведения.
Astor Butler настраивается под конкретное место: правила бронирования, зоны зала, меню, стиль общения, чаты команды и учетные системы.
Развитие
Восемь направлений, которые расширяют сервис заведения.
Сначала закрываем брони, меню, заявки и работу команды. Затем добавляем сценарии для благодарности, вкладов, событий и лояльности.
Как работает
Персональный AI-агент под процессы заведения.
Astor Butler разворачивается под конкретный ресторан или отель: команда внедрения оцифровывает правила, меню, зоны зала, роли команды и сценарии сервиса или подключает уже существующие решения заказчика. Обычно запуск рабочего контура занимает до 30 дней.
Каналы гостя
Сегодня гость пишет в Telegram. Веб-чат на сайте заведения и мессенджер MAX - скоро. Каждый канал работает как коннектор к одному сценарию, поэтому правила и память гостя остаются общими.
Текст, голос, фото и документы
Astor приводит обращение к рабочему виду: что хочет гость, какие детали уже есть, чего не хватает и кому из команды нужно передать действие.
FSM вместо хаоса в переписках
Каждое обращение проходит через понятные состояния: бронь, банкет, меню, менеджер, отзыв, чаевые, благотворительный взнос или другой сценарий.
LLM, VLM и голос
LLM помогает понять живую речь, VLM работает с изображениями и PDF, STT переводит голосовые сообщения в текст, а ответ при желании озвучивается голосом Астора.
Поточный режим
Сначала важные действия подтверждает человек. После проверки сценариев часть процессов можно перевести в режим, где Astor сам выполняет типовые действия в рамках правил и лимитов.
Интеграции с автоматизацией
Astor подключается к служебным чатам, базе меню и правил, медиахранилищу, iiko, r_keeper, SBIS, CRM или внутренним системам заказчика.
Демо-пример
Telegram показывает, как гость входит в сервис.
Демо-бот нужен, чтобы быстро почувствовать сценарий: гость пишет свободно, Astor Butler уточняет детали и передает команде понятное действие.
Формат работы
Внедрение под ключ с поддержкой.
Заведению нужен рабочий контур, поэтому модель простая: разовая настройка под процессы и ежемесячная поддержка.
Разговор о заведении
Расскажите, где чаще всего теряется запрос гостя.
Бронь, меню, банкет, пожелание, звонок, вопрос в чате или передача между сменами - с этого удобно начинать внедрение.